{"id":259,"date":"2015-06-02T08:24:45","date_gmt":"2015-06-02T08:24:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.elfarodetuciudad.com\/?p=259"},"modified":"2019-02-26T00:45:04","modified_gmt":"2019-02-25T23:45:04","slug":"fidelizacion-de-clientes-una-exigencia-para-el-exito","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.elfarodetuciudad.com\/?p=259","title":{"rendered":"FIDELIZACI\u00d3N DE CLIENTES. UNA EXIGENCIA PARA EL \u00c9XITO"},"content":{"rendered":"<p>\u00bfPor qu\u00e9 las personas prefieren una gaseosa a otra? o \u00bfPor qu\u00e9 prefieren comprar en Ebay y no en Amazon o lo contrario? Simplemente, porque cada cliente es fiel a su marca. En el mundo de hoy, donde el ciberespacio se ha convertido en \u00e1rea de vital importancia para las ventas, la <strong>Fidelizaci\u00f3n<\/strong><strong> de Clientes <\/strong>se vuelve la regla ante un terreno cada vez m\u00e1s competido y compradores m\u00e1s exigentes.<\/p>\n<p>Pero, \u00bfqu\u00e9 es la <strong>Fidelizaci\u00f3n<\/strong><strong> de Clientes<\/strong>? B\u00e1sicamente se centra en lograr una relaci\u00f3n que integre al cliente con la empresa y este se mantenga fiel al producto o servicio que se le ofrece, buscando que este sienta a tu empresa como el \u00fanico y continuo proveedor de aquello que requiere. Es decir, cuidar a los buenos compradores para que contin\u00faen gastando en lo que ofrecemos y, sean ellos mismos, por referencia, quienes provean nuevos clientes a la empresa.<\/p>\n<p><strong>FIDELIZACI\u00d3N DE CLIENTES. VENDER CON VENTAJAS<\/strong><\/p>\n<p>Cuando se logra esta relaci\u00f3n estrecha y de contacto continuo con el comprador, logramos que se mantenga fiel a lo que ofrecemos, y nos provea de informaci\u00f3n que nos ayude a mejorar nuestro mercadeo, adem\u00e1s de la calidad del producto o servicio.<\/p>\n<p>La <strong>Fidelizaci\u00f3n<\/strong><strong> de Clientes<\/strong> tiene varias ventajas, a continuaci\u00f3n te describimos las m\u00e1s importantes:<\/p>\n<ul>\n<li>Al hacer la <strong>Fidelizaci\u00f3n<\/strong><strong> de Clientes<\/strong> logramos que estos sean nuestros compradores por largo tiempo, evitando as\u00ed , que sean atra\u00eddos por otras empresas.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>La <strong>Fidelizaci\u00f3n<\/strong><strong> de Clientes <\/strong>nos permite tener un trato m\u00e1s directo con este, lo que nos abre la posibilidad de obtener mayor informaci\u00f3n de quien adquiere nuestro producto o servicio. Permiti\u00e9ndonos dar a cada cliente, justo aquello que necesita.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>El cliente fidelizado acepta los costes de servicios y productos sin problema, ya que sienten que se le est\u00e1 dando calidad en lo que se le entrega.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Los costos de mantenimiento de los clientes fieles son mucho menor que los relacionados con la obtenci\u00f3n de nuevos compradores.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Un cliente que se siente parte de la empresa es la mejor publicidad y es la manera ideal de lograr nuevos compradores.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Un cliente fiel adquiere con m\u00e1s frecuencia los productos de la empresa, realizando un gasto mayor promedio al a\u00f1o que un cliente espor\u00e1dico.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>El contacto directo con estos clientes permite saber que nuevos productos o servicios podemos ofrecer seg\u00fan las ideas que puedan aportar a la empresa mediante algunas herramientas como encuestas, test y otros.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Por lo tanto, si deseas mantener un flujo de caja constante es muy importante que desarrolles dentro de tu empresa estrategias para el uso de herramientas que permitan hacer de la <strong>Fidelizaci\u00f3n<\/strong><strong> de Clientes<\/strong>, tu mejor arma de venta.<\/p>\n<p><strong><\/strong><\/p>\n<span class=\"et_bloom_bottom_trigger\"><\/span>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfPor qu\u00e9 las personas prefieren una gaseosa a otra? o \u00bfPor qu\u00e9 prefieren comprar en Ebay y no en Amazon o lo contrario? 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